Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý như thế nào

hay66 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu trực tiếpQuyền yêu cầu xóa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
hay66 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại hay66 hoạt động theo nhiều lớp. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL; nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, một mã OTP sẽ được gửi ngay đến số điện thoại của bạn trước khi cho phép vào sảnh. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn thoát hoặc không hoạt động trong một khoảng thời gian. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ trong thời hạn pháp luật quy định, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa phiên

SSL bảo vệ toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — tài khoản không mở nếu thiếu bước này.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng cho phiên hiện tại và các tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để ưu tiên chuyển đến bộ phận quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — điền biểu mẫu và xác nhận bằng OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách hay66 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc biểu mẫu tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không lưu tại hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào 'Cài đặt' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu', xác nhận bằng OTP. Chúng tôi gửi bản tổng hợp trong vòng 72 giờ làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Liên hệ qua Live Chat hoặc biểu mẫu tài khoản, chọn mục 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn pháp luật quy định.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Cookie phân tích ở dạng ẩn danh. Bạn xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có, hoàn toàn như nhau. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, SSL và quy trình bảo vệ dữ liệu đều hoạt động nhất quán trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.