Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại hay66

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hay66, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy trình xác minh rõ ràngChính sách cập nhật minh bạch
hay66 Điều khoản sử dụng tại hay66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng tại hay66. Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch theo tiêu chuẩn SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin đăng nhập được mã hóa theo chuẩn SSL, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email — chúng tôi xác nhận và xử lý từng yêu cầu cụ thể.

Chính sách cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu bằng email và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang hay66. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Trang hỗ trợ và mục điều khoản đều hiển thị đầy đủ trên điện thoại — không cần tải ứng dụng, mở trình duyệt là đọc được ngay.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của hay66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Dịch vụ hay66 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Bước xác minh đảm bảo ví điện tử thuộc về đúng chủ tài khoản. Đây là quy trình bảo vệ bạn khỏi rủi ro giao dịch sai và tuân thủ yêu cầu xử lý thanh toán nội địa.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu bằng email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận từng yêu cầu và xử lý theo quy định hiện hành trong thời gian hợp lý.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Với các vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận, số dư trong tài khoản sẽ bị giữ lại để xem xét.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.